Seguimiento
Seguimiento de envio
Template para mantener al cliente informado sobre el estado de su envio. Incluye número de seguimiento, estado actual y fecha estimada de llegada.
Vista previa del mensaje
Hola {nombre}! Actualizacion de tu pedido en {tienda}: Estado: [Preparando/Enviado/En camino/Entregado] Numero de seguimiento: [Agregar tracking si aplica] Envio por: [Nombre de la empresa de envio] Llegada estimada: [Fecha] Si tienes alguna pregunta, estamos aqui para ayudarte!
12:34 p.m.
Shortcodes disponibles
Los shortcodes se reemplazan automáticamente cuando usas Karrito. Si copias la plantilla manualmente, reemplazalos con la información de tu negocio.
| Shortcode | Descripción |
|---|---|
{nombre} | Nombre del cliente |
{tienda} | Nombre de tu tienda |
Casos de uso
Informar al cliente que su pedido fue enviado
Compartir número de tracking de la empresa de envio
Reducir preguntas repetitivas sobre el estado del pedido
Profesionalizar la experiencia post-venta
Tips para mejores resultados
Envía actualizaciones proactivamente: cuando envias, cuando llega y si hay retrasos
Si usas una empresa de envio con tracking, siempre comparte el link o número
Un mensaje de confirmación de entrega cierra el ciclo y genera buena experiencia
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